Conseiller de vente
À travers cette formation, vous vous approprierez l’univers du commerce et de la distribution et l’acquisition de compétences clés pour exercer le métier de conseiller de vente.
Vous développerez votre connaissance des produits et apprendrez à contribuer à l’animation de l’espace de vente.
Formation Certifiante
Titre Professionnel Conseiller de Vente
RNCP 40142
Durée de formation
Durée totale : 616 heures
En centre : 336 heures
En entreprise : 280 heures
Coût de la formation
Cette formation est conventionnée dans le cadre du Programme Régional de Formation pour l’Emploi IDF et gratuite pour les bénéficiaires.
Lieu de formation
Paris 18ème
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Accueillir, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
- Mettre en valeur l’offre produits
- Concrétiser la vente et fidéliser la clientèle
- Participer à la gestion des stocks et à la tenue commerciale de l’espace de vente.
- Utiliser les outils numériques et les canaux de vente omnicanaux pour optimiser l’expérience client.
- Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et de qualité de service propres à l’environnement commercial.
Public Cible & Prérequis
Personnes à la recherche d’un emploi, inscrites ou non à France Travail.
Avoir un niveau CAP/BEP.
Contenu pédagogique
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer un suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Exigences métiers
- Avoir le sens du service client et de l’écoute active.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation.
- Être méthodique et respecter les règles et procédures de l’entreprise.
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles et l’esprit d’équipe.
- Être capable de s’adapter à différents rythmes et situations de travail.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
- Bonne condition physique pour supporter la station debout prolongée et les manutentions légères.
Certification visée
RNCP40142 - Titre Professionnel Conseiller de vente (niveau 4)
L'examen se déroule en présentiel et comprend :
- Mises en situation professionnelle
- Entretien technique
- Questionnement à partir de productions
- Entretien final (temps d'échange sur le dossier professionnel)
Débouchés
Cette formation ouvre l’accès à des postes tels que conseiller·ère de vente, vendeur·se spécialisé·e, attaché·e commercial·e en magasin ou chargé(e) de clientèle.
Vous pourrez évoluer dans des secteurs variés : grande distribution, prêt-à-porter, sport, décoration, bricolage, commerces de proximité…
Avec l’expérience, vous pourrez accéder à des fonctions d’encadrement comme responsable de rayon ou adjoint(e) de magasin.
Pourquoi choisir une formation envergure ?
Chaque année, plus de 100 000 personnes nous font confiance pour donner un nouvel élan à leur avenir professionnel. Envergure propose bien plus qu’une simple formation : un accompagnement solide, humain et tourné vers l’emploi.
Un accompagnement personnalisé
Vous êtes suivi.e tout au long de votre parcours : entretiens réguliers, bilans d’étape et soutien adapté à vos besoins.
Des formateurs issus du terrain
Vous apprenez avec des pros qui connaissent la réalité du métier. Leurs conseils sont concrets, utiles, et directement applicables.
Une formation connectée à l’emploi
Grâce au réseau du groupe Actual, vous bénéficiez de passerelles vers des entreprises et d’opportunités concrètes après la formation.
Des compétences vraiment utiles
Chaque formation est conçue pour vous rendre opérationnel.le rapidement, en phase avec les besoins du marché.
Comment intégrer une formation ?
Compléter le formulaire de candidature
Une première étape simple pour nous permettre de vous recontacter et mieux comprendre votre projet.
Participez à une réunion d'information collective
Un moment d’échange pour découvrir la formation, poser vos questions et vérifier qu’elle correspond bien à votre projet. C’est aussi l’occasion de rencontrer l’équipe pédagogique !
Passez des tests d'entrée et un entretien individuel
Ces étapes nous aident à mieux cerner votre profil, vos compétences et vos besoins.
Sous un mois, commencez votre formation !
Une fois votre candidature validée, tout s’accélère ! Nous vous accompagnons dans les démarches administratives et vous intégrez rapidement votre parcours de formation.
Candidater
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