Publiée le 08/11/2019

Annonce #EV0058295A78042

Agent welcome (H/F)

Dates non définies 95200 Sarcelles Formation seule Durée : 245 heures

Objectifs de la formation

Objectifs : Obtention de l'attestation de compétences professionnelles
Validation d'utilisation du logiciel ALTEA Costumer Management
Certification de sûreté de l'aviation civile

- Acquérir la maitrise professionnelle du métier d'agent welcome
- Developper son autonomie professionnelle
- Sécuriser son accès à l'emploi
- Sécuriser son intégration professionnelle

Le profil recherché

- Casier judiciaire vierge
(Obtention du Titre de Circulation Aéroportuaire)
- Niveau BAC souhaité
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Bonne présentation et un bon niveau dans au moins une langue étrangère

Contenu et modalités de la formation

Contenu

- Connaitre l'environnement professionnel
- Apprentissage ALTEA Costumer Management
- Opérations techniques Escales
- Co-activité
- Techniques relationnelles et commerciales appliquées au métier
- Modules complémentaires en matière de sûreté dans l'aviation civile Certifications DGAC
- Module complémentaire appliqué au métier
- Prévention des risques- Anglais
- Préparation spécifique à la certification finale

Moyens pédagogiques

- Salle de cours équipée d'un vidéo-projecteur.
- Salle informatique.

Lieu de la formation

Localiser

9 Rue De L'escouvrier, 95200 Sarcelles

Modalités d'accès

- Tests écrits d'entrée en formation
- Entretien individuel de motivation

Vidéo de présentation