Publiée le 26/10/2020

Annonce #EV0059523A106342

Agent welcome (H/F)

Dates non définies 93600 Aulnay-Sous-Bois Formation seule Durée : 245 heures

Objectifs de la formation

Objectifs : Obtention de l'attestation de compétences professionnelles

Validation d'utilisation du logiciel ALTEA Costumer Management

Certification de sûreté de l'aviation civile

- Acquérir la maitrise professionnelle du métier d'agent welcome


- Developper son autonomie professionnelle

- Sécuriser son accès à l'emploi 

- Sécuriser son intégration professionnelle

Le profil recherché

- Casier judiciaire vierge 

(Obtention du Titre de Circulation Aéroportuaire) 

- Niveau BAC souhaité 

- Aisance relationnelle et sens commercial

- Bonne présentation et un bon niveau dans au moins une langue étrangère

Contenu et modalités de la formation

Contenu

- Connaitre l'environnement professionnel

- Apprentissage ALTEA Costumer Management

- Opérations techniques Escales

- Co-activité

- Techniques relationnelles et commerciales appliquées au métier

- Modules complémentaires en matière de sûreté dans l'aviation civile Certifications DGAC

- Module complémentaire appliqué au métier 

- Prévention des risques- Anglais

- Préparation spécifique à la certification finale

Moyens pédagogiques

- Salle de cours équipée d'un vidéo-projecteur.

- Salle informatique.

Lieu de la formation

Localiser

Rue Nicolas Robert, 93600 Aulnay-Sous-Bois

Modalités d'accès

- Tests écrits d'entrée en formation

- Entretien individuel de motivation

Vidéo de présentation